Оплата

В De Atelier доступно несколько способов оплаты

При оплате товаров на заказ – 60% для запуска в производство, а после поступления на склад – доплата 40% до отгрузки.
Оплата доставки и дополнительных услуг происходит по счёту или наличными при доставке.
Оплата сборки и дополнительных услуг происходит по счёту или наличными.

Наличный расчёт

Оплата картой

Оплата по QR (SberPay)

Безналичный расчёт от Юр. лица (можно платить по реквизитам в договоре)

Безналичный расчёт от Физ. лица (можно платить по реквизитам в договоре)

Условия оплаты вашей мебели

Гарантия и сервис

Мы обеспечиваем гарантийное обслуживание при условии соблюдения клиентом всех установленных правил эксплуатации мебели

Ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации мебели:

Гарантийный срок на кухонные гарнитуры, гардеробные шкафы и другую корпусную мебель составляет 12 месяцев и вступает в силу со дня передачи товара покупателю. Гарантия распространяется на фасады
и корпус.
Гарантийный срок на другие составные части мебели: столешница, фурнитура, механизмы и аксессуары устанавливается индивидуально
для каждого типа элементов и отражается в договоре.

Условия гарантии

Условия по обмену/возврату не распространяются на следующие товары

В случае отказа покупателя от услуг доставки и сборки, De Atelier не несёт ответственности за недостатки и повреждения товара, которые могут возникнуть вследствие самостоятельной транспортировки или самостоятельной сборки. В случае обнаружения недостатков (скрытых дефектов) в товаре в период гарантийного срока, Вы можете направить нам претензию в письменном виде, указав при этом недостатки (скрытые дефекты) товара. Мы устраним выявленные недостатки
в течение 45 рабочих дней.
Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:

• деформаций основных конструктивных элементов помещения Покупателя;
• механического, химического, термического повреждения товара;
• несоблюдения Покупателем правил эксплуатации;
• выполнения доставки и(или) сборки, силами Покупателя или привлеченных
им третьих лиц.

Согласно Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463

Согласно Ст. 26.1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1ц

«Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем», а именно:

• мебель изготовленная индивидуально с изменением стандартных характеристик товара (размеры, материал) по запросу клиента;
• мягкая мебель изготовленная на заказ в выбранной клиентом ткани;

мягкая мебель изготовленная на заказ в ткани, предоставленной клиентом. «Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.», а именно:

• бытовая техника.

Срок службы нашей мебели
составляет более 10 лет

Скачать инструкцию